Política de Garantías y Devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. No se pueden devolver productos íntimos o sanitarios, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay determinadas situaciones en las que no se conceden las devoluciones:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva pasados los 30 días después de la entrega.
- Daños por humedad.
- Daños por mal uso.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución.
Si es aprobado, se procederá a enviarle un nuevo producto, dentro de una cierta cantidad de días.
Devoluciones tardías o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa para validar si ya se generó la guía de su pedido.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su pedido, contáctenos a este correo electrónico, apriliamotosracing@gmail.com.
Artículos a la venta
Solo tienen garantía los artículos con precio regular. Los productos en oferta no tienen garantía.
Intercambios
Solo tienen garantía los artículos con precio regular. Los productos en oferta no tienen garantía.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe notificar a nuestro equipo de soporte para informar a que bodega debe devolver su producto, no olvide guardar su manifiesto para garantías.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto es de 2 a 8 días hábiles si son zonas de fácil acceso, si se requiere transporte especial puede tardar de 10 a 15 días hábiles.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto si no tiene seguro de envío.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al (+57) 3178339464 si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
